10月15日晚，我市首屆“最美信訪干部”頒獎(jiǎng)儀式舉行，“鄰居大姐”段新明、“信訪客服”姜進(jìn)凡、“群眾貼心人”王慶、“微笑哥”胡志國(guó)、“最美警花”梁婷、“業(yè)務(wù)多面手”李忠平獲表彰。
近年來(lái)，我市信訪系統(tǒng)和廣大信訪干部忠誠(chéng)履行職責(zé)使命，竭力為群眾辦實(shí)事解難事做好事，有力維護(hù)了群眾合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，涌現(xiàn)出一大批扎根基層、甘于奉獻(xiàn)，深受群眾認(rèn)可的模范典型。
為弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，講好信訪故事，教育引導(dǎo)廣大信訪干部以先進(jìn)典型為榜樣，更好履行“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)使命，市委宣傳部、市信訪局、市融媒體中心在全市聯(lián)合開(kāi)展“尋找最美信訪干部”活動(dòng)。
段新明、姜進(jìn)凡、王慶、胡志國(guó)、梁婷、李忠平……當(dāng)晚，隨著“最美信訪干部”名單揭曉，數(shù)月以來(lái)的“最美”尋找有了答案。在頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，觀眾們跟隨鏡頭，了解了他們的感人事跡。
鄂城區(qū)西山街道黨工委副書(shū)記段新明
段新明是西山街道黨工委副書(shū)記，在基層信訪維穩(wěn)的崗位上一干就是12年，共接待上訪群眾2萬(wàn)余人（次），化解矛盾糾紛3000余起、重點(diǎn)信訪積案100余件。她心系大局、情牽百姓，以真誠(chéng)、真心、真情溫暖社會(huì)，被群眾稱為溫暖如春的“鄰居大姐”。
釋疑解惑、幫扶解困，從事信訪工作12年來(lái)，華容鎮(zhèn)信訪辦主任姜進(jìn)凡始終堅(jiān)持“以人民為中心”，做好黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，下替民解難、上為黨分憂。他創(chuàng)新方法接待信訪群眾，先后接待上訪群眾1558批（次）、數(shù)千人（次），得到廣泛認(rèn)可。先后40余次被派駐到北京、武漢等，參與重大活動(dòng)期間的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)在重大活動(dòng)中“四個(gè)為零”“兩個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)。
從走上信訪工作崗位的那一天起，責(zé)任和奉獻(xiàn)就成了他工作、生活的主旋律。從事信訪維穩(wěn)工作15年，沼山鎮(zhèn)信訪辦主任王慶身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入了解群眾訴求，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，幫助群眾解決實(shí)際困難和信訪問(wèn)題，做到件件有著落、事事有回音。
葛店鎮(zhèn)信訪辦負(fù)責(zé)人胡志國(guó)
胡志國(guó)是葛店開(kāi)發(fā)區(qū)信訪辦公室負(fù)責(zé)人，七年如一日，始終做到以誠(chéng)相待、用心接待，熱心、耐心、細(xì)心疏導(dǎo)信訪人情緒，答疑解惑、釋法析理。在群眾心中，胡志國(guó)是一個(gè)值得信賴的實(shí)在人、體貼百姓的厚道人，對(duì)每個(gè)來(lái)訪者給予尊重和溫暖，幫助弱勢(shì)群體仗義執(zhí)言、疏紆解困，千方百計(jì)、竭盡所能解決群眾的合理訴求。7年來(lái)，共接待上訪群眾1600余人（次），受理群眾來(lái)信400余件，用實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，以件件實(shí)事獲得群眾的肯定和贊揚(yáng)。
在市公安局信訪工作崗位上，梁婷牢記“為民解難、為黨分憂”的使命，15年來(lái)，共接待上訪群眾2530人（次），受理群眾來(lái)信1920件，處理各類疑難問(wèn)題1400個(gè)，為群眾辦好事實(shí)事560件。每起案件、每位信訪人、每個(gè)疑難問(wèn)題，她都認(rèn)真對(duì)待，堅(jiān)持依法依規(guī)處理，努力使每一位信訪人感受到公平正義，被群眾稱為“最美警花”。
作為市住建局信訪科負(fù)責(zé)人，李忠平猶如一顆螺絲釘，十二年如一日，堅(jiān)守在信訪戰(zhàn)線上，竭誠(chéng)服務(wù)群眾。2009年，從工勤崗位調(diào)整到信訪工作崗位后，李忠平從零開(kāi)始，苦練內(nèi)功，漸漸從“門(mén)外漢”變成“信訪通”。青絲變白發(fā)，不變的是他為民服務(wù)的初心。他把群眾裝在心里，把責(zé)任扛在肩上，使信訪群眾抱著怨氣來(lái)、帶著微笑走。12年來(lái)，共受理信訪件7000余件，接待上訪群眾5000人（次），做到件件有著落、事事有回音，化解了大批涉房領(lǐng)域歷史遺留問(wèn)題。
“信訪工作者是代表黨和政府做基層群眾的工作，身板雖小，但肩上扛的是千家萬(wàn)戶的幸福、全社會(huì)的和諧穩(wěn)定。每當(dāng)感到累的時(shí)候，我就會(huì)將心比心，換位思考，想一想自身的責(zé)任，想一想社會(huì)的期盼，想一想群眾的笑臉和感激，再累也覺(jué)得值?！辈稍L中，“信訪客服”姜進(jìn)凡說(shuō)道。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。作為黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心，承擔(dān)著為民解難、為黨分憂的神圣使命。信訪干部肩負(fù)黨的重托和人民的期望，將群眾的冷暖安危放在心上，履職盡責(zé)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)，面對(duì)面解疑惑、零距離聽(tīng)民聲、心貼心解民難，架起了黨和政府與群眾的“連心橋”。
此刻，鮮紅的證書(shū)、閃亮的獎(jiǎng)杯以及熱烈的掌聲，就是對(duì)他們最好的致敬。
圖文來(lái)源：鄂州日?qǐng)?bào)
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